●问：96年底买的486电脑，换上了新的25G昆腾火球硬盘。开始有声音，不久声音便消失了，不能恢复。使用KV300（W＋）杀出了“DELWIN”和“CMOS破坏者”病毒，但声音还是没有出现。

    答：检查“控制面板”、“系统”、“设备管理”、“其它”中是否有声卡的驱动，如果有，就把相应选项删除并按下面的“刷新”按钮，使用声卡的驱动盘安装；如果“其它”中无声卡驱动、发现正常的声卡选项前有黄色的叹号或问号，请检测冲突列表设备，把冲突的中断或地址或DMA通道修改后，重新启动电脑。最后的办法就是重新使用“恢复部分被破坏的文件”的方式重新安装Win 95。